条款与条件
自2026年9月11日起生效。本条款取代2019年9月2日的条款与条件。
1. 我们是谁
本店铺由 CO2Art Technologies Limited 运营，该公司是一家在爱尔兰注册的公司，注册号为 658258，注册办公地址为 Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland，增值税号为 IE3647876IH。联系方式：support@co2art.eu，工作时间为工作日9:00–16:00（中欧时间）。本条款中的“我们”及“CO2Art”均指该公司。
2. 条款适用范围
本条款适用于消费者在 www.co2art.eu 及其各语言版本网站上下的所有订单，此处的消费者是指非出于贸易、商业或职业目的而购买商品的个人。企业客户请通过我们的批发商城按其单独条款购买。英文文本为具有法律约束力的版本；本页面的翻译版本仅为方便阅读而自动生成。本条款中的任何内容均不限制您根据所在国消费者法律所享有的权利。
3. 下单
网站上展示的产品和价格属于要约邀请，而非要约。您下单后，我们会通过电子邮件发送订单确认；合同在我们发货并发送发货确认时成立。在发货前，我们可能会拒绝或取消订单，例如因产品缺货、价格或描述显示有误，或付款无法核实等原因。如遇此类情况，我们会告知您原因，并立即退还您已支付的所有款项。
我们在编写产品描述、拍摄照片和列出规格时都力求准确，但颜色、外观处理或包装仍可能存在细微差异。如果我们在您下单后发现价格或描述有误，会在发货前与您联系并提供更正后的报价，您可以免费取消订单。
4. 价格与付款
价格以欧元显示，如适用则已包含增值税。运费会在您确认订单前的结账页面显示；当前费率及免运费门槛请参见我们的运费页面。对于欧盟以外地区的配送，进口关税和税费由承运商或您所在国家的海关部门收取，不包含在我们的价格中。
您可以使用结账页面显示的支付方式付款，包括银行卡、Shop Pay、Apple Pay 和 Google Pay。付款将在您下单时扣取。我们不会看到您的完整银行卡号。
5. 配送
我们从欧洲仓库发货。工作日中欧时间14:00前下单的订单通常当天发出；需要按订单组装和测试的减压阀可能需要更长时间。我们力求达到的配送时长请参见运费页面；这些时长为预估值，并非保证，公共假期和高峰期可能会延长几天。如果我们得知有延误，会通过电子邮件通知您。每个包裹都提供物流追踪，您可以在我们的订单追踪页面查询。货物灭失或损坏的风险，在您本人或您指定的收件人收到货物时转移给您。
6. 您的取消权（撤回权）
作为欧盟消费者，您可以在收到货物之日起14天内，无需说明理由取消订单。我们将此期限延长至30天。如需取消订单，请在您的客户账户中使用“退货或换货”选项，或发送电子邮件至 support@co2art.eu 并注明您的订单号；您也可以使用本条款末尾提供的撤回权示范表格。请按照第7条的说明，在通知我们后14天内将货物寄回。
在收到退回的货物或您提供的寄出证明后14天内，我们会将货款及您支付的标准运费退还至您使用的付款方式。退货运费由您自行承担。您可以像在实体店中一样检查货物；如果货物因使用超出检查所需的程度而导致价值降低，我们可能会从退款中扣除相应损失。按您的规格定制的商品，以及封口已被拆封的消耗品，除非存在质量问题，否则不予退货。
7. 退货
在寄回任何物品之前，请先申请退货授权（RMA）编号；没有该编号的包裹将无法与您的订单匹配，可能会造成延误。请将货物连同所有配件、说明书和包装一并打包，在包裹上写明RMA编号，并寄往我们提供给您的退货地址，即我们的欧洲仓库：CO2Art, ul. 1 Maja 2, 42-600 Tarnowskie Góry, Poland。请使用可追踪的物流服务并保留邮寄凭证；对于在寄送途中丢失的包裹，我们不承担责任。如果您从欧盟以外地区退货，请在海关申报单上注明为退货。完整流程请参见我们的退货页面。
8. 商品瑕疵与保修
我们所售的所有商品都必须与描述相符，并能正常使用。根据欧盟消费者法律，您自收货之日起享有两年的法定保修期：如果产品存在质量问题，我们将进行维修或更换；如果无法在合理时间内完成，我们将降价或为您退款。请联系我们并提供订单号、问题描述，以及可能的话，照片或简短视频；我们会优先处理质量问题，通常在一个工作日内回复。
除法定保修外，我们的许多产品还提供制造商保修，具体年限在产品页面上注明（例如我们的双级减压阀最长可达10年保修）。保修范围涵盖正常使用情况下的材料和工艺缺陷，不包括因误用、改装或拆解，使用我们未指定的气体、气瓶或接头，或密封圈、扩散器陶瓷和检测剂等消耗品的正常磨损所造成的损坏。请妥善保管您的订单号，它是您的购买凭证。
9. 货物损坏或发错货
如果包裹在送达时出现损坏、缺件或发错货物的情况，请在收货后的几天内联系我们，并提供包裹和货物的照片。我们将自费寄送正确的商品或更换件，或为您退款（包括您支付的任何运费），并告知您是否需要将发错的商品寄回。
10. 安全须知
我们的产品使用加压CO2工作。使用前请阅读说明书，只能使用与您的减压阀相匹配的气瓶、转接头和接头，切勿改装减压阀或气瓶阀门。气瓶应保持直立，远离热源，并置于儿童接触不到的地方。如果您对任何步骤不确定，请在连接气瓶前先咨询我们。
11. 内容与知识产权
本网站上的文字、照片、图片、视频、标识和软件均归我们或我们的许可方所有。您可以使用本网站进行浏览和购买；未经我们书面许可，您不得复制、抓取、转售或转载本网站的内容。
12. 责任限制
本条款中的任何内容均不排除或限制我们因过失导致的死亡或人身伤害、欺诈行为，或适用于您的法律不允许排除的其他责任。除此之外，我们因违反本条款而造成损失所承担的责任，以您为相关订单支付的价格为限；对于合同订立时无法预见的损失，或因不按说明使用产品而产生的损失，我们不承担责任。
13. 投诉与争议
如果出现任何问题，请发送电子邮件至 support@co2art.eu；我们力争在14天内解决所有投诉。本条款受爱尔兰法律管辖。您可以在爱尔兰法院或您所居住的欧盟国家法院提起诉讼，也可以就跨境投诉向您所在国家的欧洲消费者中心寻求帮助。
14. 条款变更
我们可能会针对未来的订单更新本条款；您下单时本页面所显示的版本即为适用于该订单的版本。
撤回权示范表格
（仅当您希望撤回合同时，才需填写并寄回此表格。）
致 CO2Art Technologies Limited, Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland，support@co2art.eu：
我在此通知，我撤回以下商品的销售合同：______
下单日期／收货日期：______
订单号：______
消费者姓名：______
消费者地址：______
消费者签名（仅当以纸质形式提交本表格时需要）：______
日期：______