国际退货

您想退回任何水族箱配件吗?没问题。
您可以在收到原始订单后的28天内退回符合条件的商品以获得退款。
如需开始退货流程,请通过support@co2art.eu联系我们的客服团队,并提供您的订单号、购买时使用的电子邮箱地址以及退货原因。我们的团队将为您提供必要的退货说明。
请注意,退货运费由客户自行承担,且不予退还。
在寄出退货前,请确保:
  • 您希望退回的所有产品及配件均已包含在内。
  • 包裹内附有一张注明姓名和订单号的字条。
  • 包裹已妥善密封,以防止运输途中受损。
我们强烈建议您保留邮寄凭证和物流跟踪信息,直至退货处理完成。
海关申报
如果您从欧盟以外的国家寄回商品,必须正确填写海关申报单,并明确注明包裹内为退货商品。
未将包裹申报为退货商品可能导致产生关税、税费或额外的处理费用。因海关申报单填写错误而产生的任何费用,CO₂Art概不负责,也不予承担。
 

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